Ruilen en retourneren

 

Bij MOJAY2DAY heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.

Wil je een artikel retourneren of ruilen ? Geef het ons door via het retourformulier op onze website. Breng het pakketje naar een postNL afleverpunt en bewaar de track en trace code goed. 

Als je een artikel wil omruilen kan je dit ook opgeven op het retourformulier. De retourkosten zijn voor rekening van de klant en als wij een verkeerde artikel hebben geleverd dan zijn de kosten voor Mojay2day. 

 

Bij retouren zal de ondernemer het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door Mojay2day of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Je ontvangt een mailtje zodra wij jouw retour verwerkt hebben.