Retourneren – Mojay2day

Retourneren

Hoe stuur ik mijn bestelling retour ?

Download hier ons retourformulier, vul deze correct in en stuur dit formulier mee met de retourzending. Retouradres staat op het formulier.

Voor het retourneren is het belangrijk om (indien mogelijk) het product in de originele verpakking terug te sturen.

Om zeker te zijn dat je retourzending bij ons is aangekomen adviseren we je om je verzendbewijs goed te bewaren.

Kosten bij retourneren

Wanneer je een bestelling retourneert betaal je zelf de retourkosten. Is er een defect of verkeerd product geleverd? Dan ontvang je het totale aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.

Aansprakelijkheid

Wij zijn als ontvangende partij van je retourzending niet verantwoordelijk voor schade of vermissing van het pakket tijdens het transport. 

Verwerking van retourzending

Als wij jouw retourzending hebben ontvangen wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. Indien je geld van ons terugkrijgt verwerken wij deze terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het is afhankelijk van de snelheid van je bank wanneer het geld op je rekening staat.

Voorwaarden voor retourneren

Je bestelling kan binnen 14 werkdagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Uiteraard moeten de geretourneerde producten altijd voorzien zijn van alle eventuele labels en verpakkingen.